Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)

Masz pytanie? Jesteśmy tutaj, aby pomóc! Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów i usług.

O produktach

1. Czym jest jednorazowy e-papieros? Jednorazowy e-papieros to proste, gotowe do użycia od razu po wyjęciu z opakowania urządzenie do wapowania. Jest napełnione e-liquidem i ma wbudowaną, naładowaną baterię. Kiedy e-liquid lub bateria się wyczerpią, urządzenie należy odpowiednio zutylizować. Nie wymaga ono żadnej konserwacji, ładowania ani uzupełniania liquidu (z wyjątkiem modeli z opcją ładowania).

2. Jak używać jednorazowego e-papierosa? To bardzo proste! Wyjmij urządzenie z opakowania, usuń ewentualne zabezpieczenia (np. silikonowe zatyczki) i po prostu zaciągnij się przez ustnik. Urządzenie aktywuje się automatycznie podczas wdechu.

3. Co oznacza liczba “puffs” (zaciągnięć)? Jak długo wystarcza jedno urządzenie? Liczba “puffs” (np. 5000) to szacunkowa ilość zaciągnięć, jaką można uzyskać z jednego urządzenia, podawana przez producenta. Rzeczywista liczba zależy od stylu wapowania i długości każdego zaciągnięcia. Dla jednej osoby urządzenie może wystarczyć na kilka dni, dla innej na ponad tydzień.

4. Moje urządzenie miga. Co to znaczy? Miganie diody LED zazwyczaj oznacza, że bateria jest całkowicie rozładowana lub e-liquid się skończył. W obu przypadkach oznacza to, że nadszedł czas, aby bezpiecznie zutylizować urządzenie.

5. Co oznacza “bez nikotyny” lub “0 mg”? Oznacza to, że e-liquid w urządzeniu nie zawiera nikotyny. Jest to opcja dla osób, które chcą cieszyć się smakiem i samym aktem wapowania bez dostarczania organizmowi nikotyny.

6. Jak prawidłowo przechowywać jednorazówki? Przechowuj je w chłodnym i suchym miejscu, z dala od bezpośredniego światła słonecznego i poza zasięgiem dzieci oraz zwierząt.

Zamówienia i płatności

1. Jak mogę złożyć zamówienie? Wybierz interesujące Cię produkty, dodaj je do koszyka, a następnie przejdź do kasy. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby podać adres dostawy i wybrać metodę płatności.

2. Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy następujące formy płatności:

Płatność za pobraniem: lub bezpośrednio w paczkomacie InPost.
Płatności online kryptowalutami: Oferujemy bezpieczne płatności za pomocą popularnych walut wirtualnych.

Dostawa

1. Jakie są opcje i koszty dostawy? Oferujemy dostawę za pośrednictwem InPost Paczkomaty. Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia i zależą od wybranej opcji.

2. Jak długo będę czekać na przesyłkę? Zamówienia zazwyczaj wysyłamy w ciągu 24 godzin. Czas dostawy to zwykle 1-2 dni robocze od momentu wysyłki.

3. Jak mogę śledzić moje zamówienie? Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki oraz linkiem do jej śledzenia.

Zwroty i reklamacje

1. Czy mogę zwrócić produkt, jeśli nie smakuje mi wybrany smak? Ze względów higienicznych, zwrot otwartego produktu nie jest możliwy. Możesz zwrócić produkt tylko wtedy, gdy jest on w nienaruszonym, fabrycznym opakowaniu, w ciągu 14 dni od zakupu.

2. Co zrobić, jeśli mój e-papieros nie działa po wyjęciu z pudełka? Jest to sytuacja klasyfikowana jako DOA (Dead on Arrival). Prosimy o niezwłoczny kontakt z naszą obsługą klienta pod adresem [Twój Adres E-mail do kontaktu], opisując problem. Postaramy się go jak najszybciej rozwiązać. Więcej informacji znajdziesz w naszej [Polityce Zwrotów i Reklamacji].

Bezpieczeństwo i regulacje

1. Czy muszę mieć 18 lat, aby dokonać zakupu? Tak, absolutnie. Sprzedaż produktów nikotynowych i powiązanych osobom poniżej 18. roku życia jest prawnie zabroniona. Zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji wieku naszych klientów.

2. Jak bezpiecznie pozbyć się zużytego urządzenia? Zużyte jednorazowe e-papierosy są odpadem elektronicznym. Nie wyrzucaj ich do zwykłego kosza. Należy je oddać do Punktu Selektywnej Zbiórki Odpadów Komunalnych (PSZOK) lub specjalnych pojemników na elektrośmieci.

Nie znalazłeś/aś odpowiedzi na swoje pytanie? Skontaktuj się z nami! Chętnie pomożemy. E-mail: [email protected]